Llamadas claras, extensiones móviles, menús bilingües e integración con tus herramientas de negocio.
Instalamos y administramos telefonía VoIP profesional con recepción automática, extensiones móviles, grabación e integración con CRM.
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Plataformas Grandstream, Polycom y en la nube.
Menús bilingües y enrutamiento inteligente.
Trabaja desde cualquier lugar.
Llamadas conectadas a tus procesos.
Toca la solución que te interesa para ver el detalle.
Quien llama juzga tu negocio en los primeros diez segundos. Construimos flujos de llamada que enrutan por departamento, timbran a las personas correctas en el orden correcto, y saludan en español o inglés — para que nadie caiga en un laberinto de buzones.
QUÉ INCLUYE:
El trabajo no se queda en un escritorio. Las extensiones móviles convierten un smartphone en una extensión completa de oficina con identificador de la empresa, transferencias y buzón, para que cuadrillas y gerentes sigan localizables sin dar su número personal.
QUÉ INCLUYE:
Los teléfonos son donde se nota el VoIP barato. Desplegamos equipos de grado empresarial Grandstream, Polycom y Yealink, configurados y aprovisionados por nosotros, con la red y el switching PoE construidos para transportar voz correctamente.
QUÉ INCLUYE:
Un sistema telefónico que no habla con tu CRM obliga al personal a reescribir todo. Integramos las llamadas con tu CRM para que la ficha aparezca al entrar la llamada, marcar sea un clic, y la actividad se registre sola.
QUÉ INCLUYE:
Simple, transparente y profesional: desde la primera llamada hasta completar el proyecto.
Revisamos líneas, extensiones y flujos.
Implementamos plataforma, números y menús.
Portamos números sin interrupción y capacitamos.
VoIP bien hecho significa que tu número suena en el escritorio, en la app del celular y en la regla de atención fuera de horario que tú elegiste — y nadie vuelve a escuchar '¿puedo ponerlo en espera mientras lo transfiero?'. Diseñamos los flujos de llamadas alrededor de cómo tu negocio contesta de verdad: menús de atención en español e inglés, grupos de timbrado por departamento, grabación de llamadas donde el cumplimiento lo pide, y buzón de voz que llega al correo. Teléfonos de escritorio Grandstream, Yealink y Polycom, o solo softphones — tú decides.
Como primero somos una empresa de cableado y redes, tus teléfonos se apoyan en infraestructura diseñada para voz: switches PoE, separación VLAN para que una transferencia pesada de archivos jamás degrade una llamada, y QoS configurado de extremo a extremo. La mayoría de las 'malas experiencias con VoIP' son en realidad malas redes — esa es la parte que nos negamos a saltar.
Lo que más asusta de cambiar de telefonía es el día del cambio. Nosotros montamos el sistema completo en paralelo — extensiones, menús, equipos — antes de mover tus números, así la portabilidad es un cambio programado, no un salto de fe. En ETX Diagnostics instalamos la telefonía VoIP junto con cableado Cat6A y cámaras cifradas con cero interrupciones a la atención de pacientes; un consultorio médico no puede permitirse una línea muerta, y tu negocio tampoco.
La cantidad de extensiones y sedes marca la base; de ahí siguen la elección de equipos (teléfonos físicos versus softphones), grabación y retención de llamadas, integraciones con tu CRM o sistema de citas, y si tu cableado y switches están listos para voz o necesitan trabajo. En nuestras cotizaciones no hay cobros escondidos por función — el número mensual que apruebas incluye lo que configuramos. Instalamos y damos soporte en Houston, Sugar Land, Pearland, Spring, Katy, Cypress, The Woodlands y Conroe — incluyendo negocios multi-sede que quieren un solo sistema telefónico para todas sus ubicaciones.
Escala con extensiones, sedes, equipos e integraciones. Después de una consulta gratis cotizamos un número mensual fijo que incluye configuración, funciones y soporte — no una tarifa base que crece con cada agregado.
Sí — los números se portan al sistema nuevo en un cambio programado. Primero construimos y probamos todo en paralelo, así el cambio es un movimiento planificado sin ventana en la que quien llama escuche una línea muerta.
Sí. Las apps móviles convierten cualquier smartphone en una extensión completa — identificador de la oficina, transferencias, buzón — que es como las cuadrillas de campo y el personal híbrido siguen localizables sin regalar su número personal.
Eso lo probamos antes de cotizar. La mayoría de los problemas de calidad de VoIP son problemas de red — falta de QoS, switches congestionados, sin separación VLAN — y como ingenieros de redes corregimos la causa en vez de culpar a tu ancho de banda.
Sí — ficha del cliente al entrar la llamada, marcado con un clic y registro de llamadas en tu CRM son integraciones estándar. Dinos qué usas y confirmamos compatibilidad en la consulta gratis.
Trabajamos con Stratos Group desde hace más de 10 años y siempre han sido un aliado confiable. Nos ayudaron con la infraestructura de servidores y nos siguen apoyando con la red y el soporte técnico del día a día. Muy recomendados.
Fernando CamposMuy contento con el trabajo que hicieron. Muy profesionales y detallistas. Siempre pendientes de lo que el cliente necesita. ¡Gracias por un gran trabajo!
Max MachadoNuestros ingenieros evaluarán tus necesidades y presentarán una solución clara con precios transparentes, sin compromiso ni presión.