Monitoreo, soporte técnico, parches y estrategia de IT por una tarifa fija mensual, sin sorpresas.
Deja de reaccionar a problemas y comienza a prevenirlos con monitoreo, mesa de ayuda y administración proactiva por una tarifa mensual predecible.
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Servidores, equipos, red y nube siempre vigilados.
Soporte por teléfono, correo y remoto sin cobro por ticket.
Actualizaciones automatizadas de sistemas y aplicaciones.
Una factura predecible, sin sorpresas.
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La mayoría de las caídas se puede predecir días antes: un disco que falla, un disco lleno, un servicio que se detiene en silencio. El monitoreo continuo capta esas señales de madrugada para que tu equipo empiece el día trabajando y no resolviendo fallas.
QUÉ INCLUYE:
Cobrar por ticket castiga a la gente por pedir ayuda, así que los problemas se esconden hasta que salen caros. Mesa de ayuda ilimitada significa que tu equipo llama apenas algo anda mal — remoto o en sitio, en español o inglés.
QUÉ INCLUYE:
Los sistemas sin parches son la forma más común en que las empresas son vulneradas, y aplicar parches es lo primero que abandona un equipo saturado. Nosotros lo manejamos en un horario que respeta tu operación, y verificamos que el parche realmente se aplicó.
QUÉ INCLUYE:
El modelo de "pagar cuando se rompe" dispara tus costos justo cuando menos puedes permitirlo. Una tarifa fija mensual cubre monitoreo, soporte, parches y protección, para que el IT sea un renglón que puedes presupuestar y no una sorpresa.
QUÉ INCLUYE:
Simple, transparente y profesional: desde la primera llamada hasta completar el proyecto.
Documentamos el entorno e instalamos monitoreo.
Monitoreo, parches, respaldos y resolución proactiva.
Reportes y hoja de ruta alineada con tus metas.
Los servicios de IT administrados de Stratos Group reemplazan el ciclo de 'pagar cuando algo se rompe' por una tarifa fija mensual que cubre monitoreo 24/7, parches, protección de equipos, mesa de ayuda sin límite de tickets y respuesta garantizada en menos de 2 horas. La tarifa se define después de revisar tu entorno, y no sube cada vez que abres un ticket. Para una PYME de Houston, esa previsibilidad suele ser el punto: IT se convierte en un renglón que puedes presupuestar, no en una sorpresa.
La incorporación es donde las relaciones con un MSP triunfan o fracasan, así que la nuestra es metódica: documentamos tu red, credenciales, proveedores y licencias en las primeras semanas, corregimos los riesgos que el monitoreo destapa, y te entregamos una hoja de ruta tecnológica accionable. Tienes un solo punto de contacto bilingüe — el mismo equipo que quizás ya instaló tu cableado, cámaras o teléfonos.
Si no tienes IT interno, somos tu departamento de IT. Si tienes un técnico saturado, le quitamos el monitoreo, los parches y las madrugadas para que se concentre en los sistemas del negocio. La economía funciona porque los problemas se detectan antes de volverse caídas: un disco fallando, un certificado por vencer, un respaldo que dejó de correr en silencio. Negocios en Sugar Land, Pearland y The Woodlands operan con nosotros precisamente porque ya nadie nota la infraestructura.
La cantidad de usuarios y equipos define la base. De ahí: número de sedes, servidores y cargas en la nube administradas, requisitos de cumplimiento, volumen de respaldos y cuánto hardware heredado recibimos. Las empresas multi-sede son nuestra especialidad — construimos y documentamos redes de oficina idénticas para General Noli en Houston y Atlanta, administradas desde un solo lugar. Para ETX Diagnostics, una clínica médica, la administración respetó los flujos de salud desde el primer día. Fernando Campos, cliente desde hace más de 10 años, es la mejor prueba de cómo trabajamos a largo plazo.
Es una tarifa fija mensual basada principalmente en usuarios y equipos, más factores como servidores, sedes y cumplimiento. Después de una evaluación gratis recibes un solo número fijo que incluye monitoreo, parches, mesa de ayuda y respuesta — sin cobro por ticket.
Menos de dos horas, por contrato — y en la práctica los incidentes críticos se atienden en minutos, porque el monitoreo nos alerta antes de que la mayoría de los clientes lo note. La cobertura fuera de horario es parte del plan, no un extra.
Sí — es nuestro esquema más común. Nosotros tomamos monitoreo, parches, verificación de respaldos y respuesta fuera de horario; tu persona interna se queda con los sistemas propios del negocio. Deja de ahogarse en mantenimiento y ganas cobertura 24/7 sin una segunda contratación.
Sí. Diseñamos y documentamos redes idénticas para General Noli en Houston y Atlanta, administradas centralmente. Los estándares consistentes entre sedes son lo que hace barato el soporte multi-sede.
En las primeras semanas documentamos todo — red, credenciales, proveedores, licencias — desplegamos monitoreo y protección de equipos, corregimos los riesgos urgentes y entregamos una hoja de ruta priorizada. Ves exactamente qué tienes y en qué estado, muchas veces por primera vez.
Trabajar con Stratos Group ha sido una excelente experiencia. Completaron proyectos clave en nuestras instalaciones, incluyendo cableado de red e instalación de fibra óptica, cámaras de seguridad y control de acceso magnético. Profesionales, eficientes y detallistas. 100% recomendados.
Arianna NathalieTrabajamos con Stratos Group desde hace más de 10 años y siempre han sido un aliado confiable. Nos ayudaron con la infraestructura de servidores y nos siguen apoyando con la red y el soporte técnico del día a día. Muy recomendados.
Fernando CamposNuestros ingenieros evaluarán tus necesidades y presentarán una solución clara con precios transparentes, sin compromiso ni presión.